从蔡奎全的观点来看，国产挖机和外资挖机的产品质量差距不是很大，主要竞争体现在服务和售后两方面。原烟台大宇重工（现斗山中国）的售后网络在国内首屈一指，拥有40家代理商，多达1200位售后人员。蔡奎全表示，从长远来看，厦工先进行成本控制，包括产品质量，售后服务和销售网络等基础逐渐建立之后再加大销售力度，争取在稳定装载机的市场占有率的前提下，大力发展挖掘机战略产品。
分析人士认为，厦工主要采取代理销售模式，目前厦工的代理商数量已达到150多家，销售方式主要包括现金、分期和按揭三种。2008年，厦工股份成立了融资租赁公司，开展融资租赁业务可以一定程度降低分期付款销售的比例和金融风险。据了解，厦工的海外市场和挖掘机的代理商网络仍在建设之中，恰恰蔡奎全见长于建立销售网络，预计厦工后期挖掘机和海外营销网络将得到加强。
大股东倾尽全力做大厦工
如何使得厦工产值大幅增长，进而带动厦门工程机械产业集群的跨越式发展，厦门市政府给予厦门机电集团（厦工大股东）各种支持，并投资10亿元设立了工程机械与汽车研发中心，此外协助其建立融资租赁公司。厦门机电集团旗下有商用运输设备（工程机械、客车、专用汽车及关键零部件配套）、贸易、地产和投资等四大事业领域，集团对厦工的发展十分重视，坚持以厦工股份为平台发展工程机械思路不变，并一直有注入优质资产扶持厦工做大做强的思路。
厦门机电集团下属资产与厦工业务直接相关的主要资产是持股100％的银华机械厂，主要生产工程机械用油缸、驾驶室等产品，2008年利润约1500万元左右；厦门机电集团还持有太古飞机维修基地35％的股权，2008年净利润约1亿元，太古飞机维修业务较为稳定，目前亚洲最大、全球有一定影响力，未来也有可能注入厦工扩大其总资本。
消息显示，厦门机电集团下属企业银华机械正在与德国、美国进行技术合作谈判，合资及国际技术合作有利于挖掘机行业提高研发、管理及盈利水平，力争2009年实现批量为厦工挖掘机配置高压油缸。
此外，厦工收购厦门机电集团公司厦门齿轮厂股权，使其与厦工现有桥箱制造整合，提高桥箱自制率，生产能力由目前的15000台套提高到30000台套，自给率达到80%以上，有利于保持厦工产品的毛利率稳定。
记者认为，尽管上半年业绩不尽如人意，但是厦工将在韩国人蔡奎全的引领下稳扎稳打，积极布局国内市场，健全代理商销售网络、丰富融资租赁等销售方式、提高售后服务质量，通过厦工焦作基地的区域优势来盘活国内业务。当前，摆在蔡奎全总裁面前的事情还有很多，毕竟管理一家韩国独资企业和经营一家中国本土企业之间，并非想象中的那般简单，后期究竟如何我们拭目以待！
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