关爱行 | 山推“客户关爱行”走进贵州

四月底的贵州，蝴蝶漫舞、风光旖旎，一路郁郁葱葱。以“金质服务·再起航”为主题的山推“客户关爱行”活动在本地区拉开序幕，山推营销公司服务工程师带队，贵州山推服务部门负责人及贵州片区共同组成服务小分队，直奔客户施工工地。

未达工地先闻其声，山推SD16和SR26M-3正同台竞技。铿锵有力的振动，默契的配合，填筑、推平、压实一气呵成，这便是小分队来到工地的第一场景。

走访小分队向施工人员详细了解设备使用情况，工况进展及设备使用遇到的问题，对客户提出的宝贵意见建议进行整理记录。对客户提出的问题，服务人员现场开展临时会议，磋商解决修复方案，最终给出了解决方案，现场排除故障，试机正常，高效率的处断故障得到了客户的高度评价。工地负责人何经理再次对服务小分队的到来表示欢迎和感谢，在谈及山推的服务工作时，何老板感慨的说：“你们经常打电话询问设备使用情况，服务也很及时，山推不仅设备质量好，服务水平更是行业一流。有你们这样的服务团队，使用山推设备最放心。”

“视客户的时间比黄金更宝贵”，随后，小分队来到某建筑工程工地，主动同现场维护人员交谈：“设备使用如何？有没有异常？哪些方面需要改进提升？”温馨的场面，耐心地交流，更像是拉家常。服务人员现场一一向操作人员讲解设备使用与保养知识及注意事项。

本次走访，足迹遍布贵阳、清河、凯里、清镇等地市，短短一周就长达两千多公里，服务人员听取了一线用户的声音，收集了大量改进意见，对提升山推的品牌形象，及贵州型、版、款新产品的升级积累了宝贵的一线素材。