日前,2021年山河智能全球服务万里行活动湖北站启动仪式在武汉举行,湖北山河副总经理贺毅做动员发言。
启动仪式后,服务队迅速奔赴服务一线,第一站是咸宁崇阳,拜访的第一位客户是王老板。王老板作为山河智能的新客户,是在一次展销会上与我司结缘,后与销售经理进一步沟通后,购买了一台山河智能“矿山之王”——600F挖掘机。王老板经营挖掘机十余年,实力雄厚,拥有多台其它品牌挖掘机。在和王老板的交谈中得知,客户对600F的使用效果非常满意,功率大还省油,开七档破碎,每小时耗油量仅38升,八小时破碎500方石。服务队员在现场认真记录着王老板对机器的每一个信息反馈,同时对操作手做了详细讲解培训。
第二站, 服务队来到咸宁咸安区的长塘顾村,拜访咸宁地区的大客户童老板。他是咸安区拥有挖掘机数量最多的人,在他的影响下,该地区许多客户相继购买了山河智能挖掘机。服务队员现场对两台设备进行维修保养并为童老板送上此次活动最高的VIP礼品。
翌日,服务队再次踏上行程,拜访客户。湖北襄阳的浦老板从2013年开始购买山河智能挖掘机,先后购买三台70挖掘机、一台215挖掘机。“70挖掘机虽然工作了14000小时,但除了日常保养外,仅更换过两条链轨筋。”说到此,浦老板不禁竖起大拇指。
品质山河,用心服务。品质是打开市场的先锋队,售后服务就是稳住和占领市场的主力军,服务万里行活动就是把山河智能的售后服务和对客户的关心,变为具有山河特色的标准流程,树立行业口碑,创造高于行业的标准。
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