用脚步丈量责任 以实干诠释担当 2021年厦工70载感恩客户服务万里行走进东北

导语

自2021厦工70载感恩客户服务万里行活动启动以来，厦工六大片区巡访小组战高温，斗酷暑，入深山，跨江河，访用户……常常单日驱车上百公里，用脚步丈量责任，以实干诠释担当，将厦工跨越70年的拳拳感恩之心传递给全国的厦工用户朋友们。

近日，厦工东北区域巡访小组一行4人抵达东北首站——吉林省蛟河市。出发前，巡访小组在厦工东北运营中心举行碰头会，正在东北走访市场的厦工总裁林春明特别指示巡访小组要本着真情服务用户的初心，认真履职，切实为用户解决问题。

此次厦工70载感恩客户服务万里行，不仅包含客户走访交流、需求收集、设备免费检查，还包括了车辆疑难杂症的现场处理、礼品和保养件赠送、保养培训等。　

在蛟河市，客户服务万里行小组走访了两位长期使用厦工装载机系列产品的老用户。

 这两位都是厦工产品的忠实“粉丝”，从I型、II型开始到III型，再到H型，以及如今的N型，在他们的厂里摆放着各个历史时期的厦工车辆，让每一位到访者感受到了主人对于厦工品牌的热爱，也让巡访的每一个人感觉特别亲切，也倍感肩上的责任重大。

在现场，随行的厦工服务工程师们顶着炎炎烈日，随即开展了耐心周到的检修，确保消除每一处车辆隐患，他们兢兢业业的态度、高超的专业技能，以及吃苦精神得到了客户的高度认可。

尽管舟车劳顿，每日奔波在公路上、工地间、高山里、港口上……。每到一处，客户服务万里行小组都对每一台厦工不同时期的设备进行“保姆式”的全方位检修，用实际行动诠释厦工客户服务万里行的价值魅力!