服务无止境，锣响万里行！锣响四季关怀活动夏季篇盛大启动！

2021年4月底，历时1个半月的锣响四季关怀活动春季篇落下帷幕，活动得到了广大用户和服务站的认可。7月16日，售后服务部再度出征，开启锣响四季关怀活动夏季篇的征程。

此次活动，兵分两路，一路从山东出发，途经河南、云南、贵州、四川、重庆、广西、陕西、山西、内蒙、江苏、安徽、浙江、浙江、上海、湖南、湖北，回到山东；另一路从山东出发，途经河北、辽宁、沈阳、黑龙江、江西、福建、广东，到达山东。全程历时约1个月，走遍了祖国的大江南北。

下午三时整，锣响四季关怀活动夏季篇盛大启动。客服中心总监韩克杰做重要讲话。

韩总指出，本次服务活动重点放在帮扶市场大区，配合当地销售经理着手走访重点经销商、服务站、终端客户、现场解决突发事件，以处理问题为根本，在解决实际问题的同时，增强市场人员对售后问题处理流程的顺畅度，提高市场竞争优势。

主要工作内容一是走访售后服务站，培训气囊悬挂维保知识，常见故障的排除方法，并对其进行服务政策、新国标知识培训，提高服务能力；二是走访终端客户，了解产品使用情况，解决售后问题，提高客户满意度；三是走访意向服务站，沟通和宣贯服务政策，扩充锣响服务网络，力争锣响服务站在全国范围内遍地开花。

出征团队做出郑重承诺，“我全心全意，您非常满意”。这不仅仅是一句简单的口号， 更是锣响“客户服务无小事”服务理念的生动体现。

最后，韩总对参与此次活动员工提出了希望和要求，勉励团队成员要尽心尽力、保质保量完成任务，认真做好服务工作，解决售后问题，维护公司品牌形象，安全返回公司。

随着锣响售后服务车队缓缓驶离公司，团队兵分两路，正式拉开了锣响四季关怀活动夏季篇的序幕。

服务是品质的保障，在本次四季关怀活动中，锣响将继续秉承“客户至上”的价值观，走到客户群体中去，了解最真实的运营情况，持续加强售后服务力度，为每一位客户提供更为完善、周到和细致的服务体验。