【雷沃服务】临沂力昂：送到客户心里的清凉

“情満三夏，沃送清凉”——雷沃工程机械集团2021年“清凉之夏”客户关爱活动于5月15日拉开了序幕。临沂力昂的服务人员作为山东地区装载机服务的主力军，马不停蹄的为客户送去了清凉。

夏日炎炎、骄阳似火，却拦不住我们服务工程师送清凉的脚步。带着为客户准备的空调滤芯和消暑礼品，力昂的服务人员为一位又一位的客户送上贴心的服务。服务工程师对整车进行了全面的检查，确保不因任何一个小小的故障为客户带来损失耽误用户工期。除了故障排查与维修，服务工程师们更是主动为用户检查了空调系统，讲解空调使用过程及保养时的注意事项，确保这个炎热的夏天里，客户在雷沃的装载机内也能感到阵阵清凉。

在走访到力昂的大客户某矿业集团时，服务工程师检查出客户的几台装载机空调出风但并不是凉风，原来是空调滤芯堵塞。我们的服务工程师们马上主动给客户清洗了空调系统更换了空调滤芯，司机试车凉爽了许多。司机表示：“空调出问题我碰见太多了，这种小问题一般我们提了都没人在意，要是没有你们这次走访，整个夏天我们这空调可能就这样将就了，真没想到你们会这么为用户着想。”

主动为客户着想，主动为客户服务，我想这也许才是走访的意义，这才是送到客户心里的清凉。