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自助制证,电子技术助力温馨旅程

2022-01-17 14:10:20

坐火车出门,最怕忘带身份证,为了让旅客能享受更为便捷的电子化、自助化服务,铁路公安机关在铁路12306App试点上线了电子临时乘车身份证明。那么如何办理呢?1月15日,“铁路12306”微信公众号发文称,电子临时乘车身份证明操作简单,只需5步即可申领。(中工网)

铁路用了7年时间,完成了从纸质车票到电子车票的华丽转身。10年前,全国铁路所有旅客列车实行车票实名制,旅客乘坐火车时需要同时提供车票和身份证;3年前,铁路部门正式宣布:全面取消纸质车票!从此,百年铁路“凭票乘车”的方式被彻底颠覆了,取而代之的是“凭证乘车”,身份证被赋予了更多的功能和作用,离开身份证将寸步难行,这就苦了那些身份证不在身上的旅客,无论是丢失还是忘带身份证,都无法乘车。

临时制证点,曾经是没有身份证旅客乘车的唯一解决途径。铁路公安机关在火车站设立制证点,没有身份证的旅客只要到制证点办理临时身份证明,就能乘坐火车。这样虽能解决旅客的乘车证明问题,但遇到春运旅客众多的时候,排队制证需要较长时间,一些旅客制好了临时身份证明,要乘坐的那趟火车却开走了,耽误了旅程。

电子制证,取代了现场临时制证点。现在,在手机12306App上就可以自助办理电子临时乘车身份证明,科技的进步,电子信息技术的普及,将集中办证点“化整为零”分散到旅客的手机上,将旅客从耗时费力的操作中解放出来。旅客乘坐火车时丢失或忘带身份证,没关系,只要轻点手机屏幕,电子临时乘车身份证明就办好了,就可以乘坐火车了,非常方便,旅客体验到了“一机在手,什么都有”的便捷。

铁路信息技术人员为了方便旅客乘车,为旅客提供更完善的信息服务,夙兴夜寐、苦心孤诣研发12306软件,攻克一个个技术难题,不断增加服务功能,使之成为涵盖旅客查询、购票、改签、退票、制证、乘车、点餐、住宿、约车等等全方位的服务功能,旅客只要打开12306软件,依靠电子技术就能够完成所有事项,实现温馨旅程。科技进步使提升旅客乘车体验成为可能,而铁路工作人员心系旅客、服务旅客的拳拳之心,才是旅客获得愉快旅程的根本所在。

 

广州北车辆段 杨岳武

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