【临距离】俄罗斯设备专家伊利亚：“一面之缘，相互成就，可靠承载重托”

60多岁的伊利亚是俄罗斯远东地区知名的工程机械专家，退休后回到老家库兹巴斯煤矿区，凭借丰富的工作经验和超强的业务能力，被当地一家大型煤炭转运公司聘请为设备经理，主管设备的采购和维护服务管理工作。

该煤炭转运站之前一直使用某欧洲品牌设备及部分其它国产品牌装载机，不同程度地存在使用成本高、配件短缺及供应难、服务支持不及时等难题。2020年新冠疫情爆发后，煤炭价格直线上涨，放大的市场需求让公司业务量剧增，但公司的设备却三天一小闹，五天一大停，业务交付受到极大影响。长痛不如短痛，该公司老板痛下决心，同意伊利亚更换设备的建议，并支持他选择可靠性、性价比高的装载机品牌。

伊利亚立刻想起了在一次去业务单位出差时看到的一台SDLG装载机，获知这台LG953已经“0”大修工作38000多小时。

凭借多年技术经验，他亲自体验了这台装载机并评价：“动力足，铲料有劲，装料卸料灵活。”多年经验让伊利亚判定这是好车。

在业务单位朋友的介绍、带领下，伊利亚又走访了当地山东临工服务站，7*24小时的服务支持加上充足的配件库存，伊利亚感受到了SDLG品牌和其他工程机械品牌服务品质上的差异，切身体会到了什么是“以客户为中心”。一面之缘，伊利亚与SDLG装载机一见如故。

于是，伊利亚立刻与SDLG经销商对接设备采购需求。与此同时，同行业其他厂家获知后，带来很多优惠条件来洽谈，甚至有的给出先使用后付款的承诺，伊利亚坚持了自己的判断，用他的话说：“SDLG的装载机适合我们的工况，专业及时的售后服务承诺，充足的配件库存适合我们工况难度，我认定SDLG装载机最适合我们。”

山东临工俄罗斯经销商RBA公司也没有辜负客户的期望，在新冠疫情导致全球产业链、运输链失衡情况下，俄罗斯工程机械市场普遍存在缺货的问题，经常是客户签了合同付了定金还要等待几个月甚至大半年才能拿到设备，对生产经营产生了很大影响。山东临工联手俄罗斯经销商，切身践行“以客户为中心”，以“客户生产经营的迫切需求”为工作重点，积极行动，携手配合，从圣彼得堡中心库、罗斯托夫中心库调拨车辆，不计运输成本增加，只为满足客户朋友选择的无上信任。

伊利亚在得到老板的首肯后一次性购买8台L968F装载机，全部为顶配车型。

面对每天23小时、每周七天、全年无休的高负荷出工率，L968F可靠性经得住了这场考验。

L968F装载机凭借劲大、操作方便、开阔的视野、良好的驾乘体验得到了驾驶员赞誉。同时，L968F装载机降低了驾驶员的劳动强度，也让伊利亚对于一线驾驶员有了实实在在的交代。

更重要的是，用伊利亚的话说：“SDLG让我知道我不是一个退休的俄罗斯老头，而是一位再一次年轻的工程师！SDLG确实是‘可靠承载重托’，也让我更加的可靠！”

“我与SDLG这才刚刚开始！”谈及未来，伊利亚这样说道：“与SDLG的一面之缘，让我退休之后，仍被赋予了更大的社会价值。SDLG不仅设备质量好、拥有全天候的配件和服务支持，更尊重客户，用行动做到‘可靠承载重托’！我也将继续向其他朋友们推荐临工设备，继续与山东临工合作。”