资讯
资讯首页 行业资讯 产品纵览 更多

徐工品牌升级!道路机械“全身心”服务4.0荣耀发布!

徐工 2022-03-16 11:08:40

清风拂面

春意盎然

在全球最大的筑养护机械制造基地

徐工道路“全身心”服务4.0品牌荣耀发布

徐工道路机械作为行业领军企业,始终坚持以客户为中心的服务理念。为了满足市场需求,提供更加优质的服务,在3.15消费者权益保护日,“全身心服务4.0品牌发布暨3.15感恩客户行出征仪式”在全球最大的筑养护机械制造基地隆重召开。

徐工品牌升级!道路机械“全身心”服务4.0荣耀发布!

全新升级提供更优服务

全身心服务4.0品牌,在秉承“贴心、贴身”的基础上,更加注重对用户情感需求的满足,以客户为导向,为客户提供全价值链、全生命周期超值的贴身贴心、倾身倾心服务。在徐工道路营销公司总监助理柴新房的诠释后,全身心服务4.0品牌重磅发布。

徐工品牌升级!道路机械“全身心”服务4.0荣耀发布!

为进一步聚焦以客户为中心,提升徐工道路“全身心服务”的服务品牌影响力,持续增强客户满意度,为客户创造更大价值,徐工道路在“全身心”服务品牌深入人心的基础上,拓宽拓广拓深服务的内容和内涵,全面升级形成全身心服务4.0品牌。

徐工品牌升级!道路机械“全身心”服务4.0荣耀发布!

为了更好地服务市场,满足客户个性化服务需求,3.15感恩客户行出征仪式正式开启。徐工机械总裁助理、道路事业部总经理、党委书记崔吉胜先生为服务走访分队授旗,贴有徐工道路“全身心”服务标识的服务车队,载着包含技术、质量、服务人员组成的走访队伍,浩浩荡荡驶出厂区,奔赴全国,将开展为期一个月的感恩客户走访活动。

徐工品牌升级!道路机械“全身心”服务4.0荣耀发布!

超值服务赢得市场信赖

作为行业首个道路机械特色服务品牌——“全身心”服务,从2014年发布至今已经走过了8个春秋,徐工道路机械不断优化服务网点布局、提升服务人员维修能力、增加服务车辆规模、推行信息化手段等多种措施,认真践行“15分钟内响应,30分钟内结果回复,一般故障24小时修复,365天无休”的服务承诺。

徐工品牌升级!道路机械“全身心”服务4.0荣耀发布!

01
“全”——全生命周期、全价值链

在售前为客户提供施工解决方案、工艺工法方案、设备选型匹配推介;解决售中付款方式问题,提供以租代售、二手车置换服务;售后持续提供全方位超值服务,将整机保养项目,设备体检报告也被纳入本年度重点服务项目中,以实际行动为用户提供全方位的价值保障。

徐工品牌升级!道路机械“全身心”服务4.0荣耀发布!

02

“身”——贴身、倾身

建立完善的培训体系,500多名服务人员均已达到多技能水平,且形成网格化,快速响应客户需求。打造规范化服务体系,制定直服代服管理指南,提高用户购车及使用体验感。

徐工品牌升级!道路机械“全身心”服务4.0荣耀发布!

03

“心”——贴心、倾心

客户现场签字监督、事业部客服代表电话回访、总部400服务呼叫中心全过程监督,让客户安心;专项提供定制式预约式售后服务和保姆式专项服务,让客户放心;推出“夏季送清凉”、“质量月专题走访”、“冬季送温暖”等系列超值服务项目,让客户暖心;大力推进自有产品和其它厂家产品的保外服务,让用户无论使用何种品牌产品,都能享受到徐工的优质服务,让客户舒心。

徐工致力于成为全球道路机械的首选品牌,践行“让世界没有难走的路”的企业使命,用实力赢得了全球用户的认可,助力全球客户走向成功!

底气,源自实力

责任,引领未来

徐工道路

让每一位用户

买得放心,用得省心!

标签: 徐工
微信扫一扫,小程序中看资讯
本篇稿件内容系出于传递信息之目的自第三方网站转载,行业企业、终端用户投稿。若对稿件内容有任何疑问或质疑,请立即与本网站联系,本网站将迅速给予回应并第一时间做出处理 (联系电话:010-84673349)。
新闻投稿:news@lmjx.net

徐工设备推荐

相关资讯

“畅享清凉季・服务零距离” | 服务出征仪式正式启动! 文末有惊喜,不要错过~

“畅享清凉季・服务零距离” | 服务出征仪式正式启动! 文末有惊喜,不要错过~

盛夏已至,骄阳似火夏季正是道路建设的黄金期设备持续高强度施工作业更需要着重关注设备的维护保养7月10日畅享清凉季・服务零距离夏季送清。

2025-07-11 标签: 徐工
无人驾驶集群大作战!看徐工智慧装备PK湖北“高温大烤”

无人驾驶集群大作战!看徐工智慧装备PK湖北“高温大烤”

7台压路机和1台摊铺机在50摄氏度高温的桥面无人驾驶,智慧施工24小时不间断作业较传统工艺施工效率提高25%没错,这就是被多位业内人士盛赞。

2025-07-11 标签: 徐工
香港首届世界品牌大会,徐工荣膺中国品牌国际化标杆!

香港首届世界品牌大会,徐工荣膺中国品牌国际化标杆!

▲主礼嘉宾中国品牌国际化标杆100上榜企业部分代表合影7月8日下午,香港首届世界品牌大会在香港会展中心隆重举行。

2025-07-11 标签: 徐工
徐工:热浪滚滚 奋战不息 向高温下的坚守者致敬!

徐工:热浪滚滚 奋战不息 向高温下的坚守者致敬!

烈日炎炎,热浪滚滚被汗水浸透的徐工蓝仍奋战在各自岗位上他们顶着酷暑、迎着热浪奏响一曲曲高温战歌用实干和坚守再次吹响奋进号角!精益求。

2025-07-11 标签: 徐工
批量交付!徐工新能源轻卡助力扬州物流增绿添彩

批量交付!徐工新能源轻卡助力扬州物流增绿添彩

近日,50台徐工新能源轻卡在江淮名邑扬州市快速集结,交付顺丰集团,助力当地物流行业绿色转型与高质量发展。

2025-07-11 标签: 徐工
争分夺秒,使命必达!|徐工液压赴名古屋服务纪实

争分夺秒,使命必达!|徐工液压赴名古屋服务纪实

6月中旬,为快速响应客户需求,徐工液压服务团队再度启程,奔赴日本名古屋开展服务工作。

2025-07-11 标签: 徐工
徐工【“金”彩故事】铁血教头的“钢铁课堂”

徐工【“金”彩故事】铁血教头的“钢铁课堂”

怕个球!本事长身上,路是自己砸出来的!一声西北腔调的断喝在训练场上空炸响,金牌教练刘师傅跃上徐工中挖驾驶座,铲斗在他手下划出精准弧。

2025-07-10 标签: 徐工
徐工:启程时刻!40方矿用水车首次出海

徐工:启程时刻!40方矿用水车首次出海

夏衔七月,飞鸟着青在这炎炎夏日我们奔赴中亚地区开启合作共赢的新篇章满载着无数期望的XGS40G洒水车即将踏上一带一路沿线国家新征程在我国。

2025-07-10 标签: 徐工
查看更多

今日头条

为您推荐

寻路

【寻路】美通筑机仇德胜:十八载栉风沐雨 守初心砥砺前行
【寻路】苏子孟:BICES 2019各项筹备工作目前进展顺利
【寻路】王伟炎:国机重工品牌一体化锋芒凸显
更多寻路

开云官方入口 © 2002-2025

Baidu
map