在国家双碳目标指引下,非道路工程机械即将迈进国四时代,再加上车用国六的落地,排放升级对发动机企业的产品和服务提出新挑战。
康明斯作为全球动力技术先行者,不仅技术上始终走在行业前沿,在服务上也坚持以客户为中心,面对排放升级提前布局。
近期收官的第四届康明斯动力达人挑战赛,不仅是一场竞技,更是一次迎接排放升级的大练兵,为整体服务能力提升及网络发展奠定良好基础。
2022年9月22日,第四届康明斯动力达人挑战赛总决赛在山东济南圆满收官。历经初赛复赛两轮激烈PK,40名服务技师突出重围闯入总决赛,总决赛采用线下技能比拼、线上直播的方式,呈现了一场服务高手之间的巅峰对决。
排放升级,技术先行。康明斯聚焦排放升级下的服务能力提升,通过技术比拼、赋能,打造强大的服务队伍,让客户“吃了一颗定心丸”。
自2019年开始,康明斯动力达人挑战赛已成功举办4年。2022年第四届康明斯动力达人挑战赛相比之前有三方面变化,第一,聚焦系统的集成能力提升;第二,增强数字化工具使用;第三,引入技师作为专家评委,多维度提升服务能力。
今年,针对非道路国四及道路国六的技术差异性,第四届康明斯动力达人挑战赛更多聚焦在系统的集成能力,无论是在道路上和非道路上,都做了相关的理论和技能考核及培训。今年,比赛在数字化、智能诊断加入一些特定环节,助力技师掌握更多康明斯新工具。
特别值得一提的是,康明斯在本次比赛邀请了上届比赛冠军作为评委,实现技师技能的多角度考评、多维度提升。本次比赛的评委之一,就是连续两年在比武榜上夺得亚军和冠军的刘申强师傅,他为本次比赛带来接地气的独特视角,并激励技师们不断挑战自己、勇攀高峰。
非道路国四排放升级是一场对康明斯服务技能、服务效率及配件储备的全面考验。康明斯基于在国六车用市场上的经验,对智能诊断系统、远程诊断支持系统进行进一步升级,不断提升诊断效率。
落实到具体的服务支持,康明斯在全国拥有3000多家独资和合资公司授权经销商、18家康明斯省级客户支持中心、16个零部件储备库。在紧急情况下,康明斯的全国绿色通道机制,还能提供7×24小时完成紧急订单的专属服务。
技师是服务的核心力量,只有技师技能不断提升,才能为客户提供真正优质的服务。康明斯从技术赋能、系统赋能、组织赋能、自我赋能等四个方面不断提升技师水平。不仅如此,康明斯还对技师进行评级,优秀技师可以加入康明斯全国服务专家团队,这样的赋能举措也激励大家向着巅峰拾阶而上。
▲康明斯全国服务专家团队成立仪式
经过现场激烈角逐,最终来自湖南中旗动力设备有限公司陈望龙荣获工业组一等奖、杭州东康汽车维修服务有限公司吴万广荣获车用组一等奖。
康明斯 B6 7H 氢发动机(照片:康明斯)康明斯已经在一系列行业活动中预览了其 B6 7H 氢内燃机,这是该公司燃料无关发动机系列的一部分。
在日益激烈的物流市场竞争中确保货物高效流转、准时送达是赢得客户信任的关键圆通速递作为业内知名快递物流企业以其广泛的服务网络高效的分。
康明斯E2 8 发动机由柳工与康明斯联合定制化开发,是一款性能优秀同时具备良好燃油经济性的产品。
首先感谢大家长期以来对康明斯的支持与厚爱。近期某企业负责人在公开场合针对康明斯15N气体机发表涉嫌误导信息,我司特澄清如下:一。