秋高气爽,天气正凉。有这样一群人,不论春夏秋冬,始终秉承着“客户满意是我们的宗旨”的服务目标,在客户服务的道路上默默前行。
10月23日13:06,吴老板的SE500LC-9W报修,设备回转漏油。接到报修后,服务人员首先在电话里安抚了客户的情绪,然后根据客户反馈的故障现象,第一时间做出初步故障判断,并立即带好相关配件,驱车赶往设备所在地。

下午14点到达设备所在地时,吴老板已在工地等候,看到服务人员这么快到来,吴老板深感欣慰,在与吴老板沟通了解故障情况后,服务人员立即给设备做起了检查。经服务人员现场检查,发现设备回转支撑处漏黄油,经现场拆检发现回转支撑外密封条密封不良导致漏黄油,现场更换密封条后故障解除。

经过一番紧张的维修,下午17点左右,设备维修完毕交付吴老板。吴老板对我们的服务也是十分肯定,吴老板工地的活非常多,设备基本都处于工作状态,设备在出现故障时能快速、准确的找到并解决故障考验的是服务人员的专业和效率。
吴老板这样评价道:“服务就好像武功一样,讲究一个稳、准、快。出了故障及时回应是稳;发现故障,准确判断是准;故障处理及时,修理迅速是快。山推这三点都做到了,而且做的非常非常好。不得不说,服务这方面,山推就是武林高手!”
近日,山推在内蒙古某企业顺利完成多台SD90-C5矿用液力推土机的批量交付。这是继今年9月首次合作后,该客户再次选择山推大马力设备。
在湖北某抽水蓄能电站建设现场,山推SD24-G XL推土机正以其卓越性能,在这个国家十四五重点能源项目中担当主力。
近日,在山东济南,山推建友数十辆CD412-Z35纯电混凝土搅拌车运输车忙碌地穿梭于济南在建的地铁线各施工工地,为项目建设提供着优质的混凝。