直播探厂丨南方路机提供“云考察”服务满足客户需求

11月23日上午，中建铁投集团城建公司客户一行因当地原因不能前来南方路机实地考察，南方路机营销人员便采用远程视频连线的方式与远在山东的客户进行高质量的在线交流。

从产品展厅到生产车间，客户跟随营销人员的镜头亲眼目睹南方路机在产品技术创新、生产精细化管理全过程，以及严苛的产品质量标准、安全管控体系，云端见证了南方路机“做专做精，做好做久”的企业经营理念。同时客户还不时就及研发实力、生产能力等相关问题交流互动，气氛融洽。此次在线交流使客户能更全面、更深入地了解南方路机，客户也充分认可了南方路机专精研发的理念，同时也表达了与南方路机合作的期许。

这种“零接触”远程视频考察方式破解了在特殊时期客户无法到现场考察的难题。南方路机推出了远程视频连线直播的工厂参观服务，客户能以第一视角参观南方路机的硬件设施以及生产实况。除此之外，南方路机在参观的同时有专业的销售技术人员实时对话，耐心讲解南方路机的基本情况以及解答参观过程中的各种问题。

为顺应新时代背景下客户对服务需求的变化，南方路机不断创新服务思维和服务模式，持续升级用户体验，以更加高效、便捷的方式服务客户。远程视频连线考察的推出是南方路机为客户服务的又一次成功实践，不仅体现了南方路机时刻为客户着想的服务理念，更是新时代对更高营销服务品质的追求。