2023年8月19日
沙特阿拉伯的夏天如火炉般炽热
高温炙烤着每一寸土地
刚刚诞生的徐工沙特子公司
像一颗坚韧的种子
在炽热中萌发
胡歌,作为徐工沙特子公司的一名服务工程师,正在努力践行着“徐工徐工,助您成功”的使命必达。
胡歌的工作是负责徐工到港新设备的组装和交付。近年来,沙特基础设施建设进入黄金期,以徐工为代表的开云体育下载官网 产品也源源不断地来到沙特这片曾被认为荒芜的土地,为其“2030愿景”的实现提供助力。
清晨,第一缕阳光洒向港口时,胡歌的身影已经出现在堆满各类工程设备的码头上。作为交付当地客户的首要环节,胡歌的岗位工作至关重要。履带起重机、装载机、挖掘机、矿卡,胡歌对每一款徐工设备都如数家珍,卸货、检测、验收、维保、交付,胡歌对待每一项工作一丝不苟,任何潜在隐患都逃不过他的“火眼金睛”,因为他深知,每一次交付的背后都代表着徐工对客户的承诺,不能出任何的问题。

除了设备的交付任务外,胡歌作为公司专业过硬、经验丰富的服务专家,在遇到急难险重的问题时,也往往是冲在最前面的一个。胡歌清楚地记得,某次一个当地石化工程项目突发的维修任务:一台400吨履带起重机在吊装过程中突然停止了工作,吊装物被悬在了半空。胡歌二话不说,开车冲向施工现场,经过耐心细致的检测,原来是车辆电流过载,保险丝断掉了,胡歌快速进行了故障的排除,仅用不到20分钟就解决了问题。虽然这只是一个很小的问题,但是胡歌在和当地司机的交流中了解到,他们对于车辆的使用和日常维保并不十分清楚,造成了很多不必要的麻烦,有时甚至是潜在的安全隐患。

这给了胡歌启发,在交付设备的同时,我能否对客户司机进行设备使用的技术培训,以帮助其更高效率、更好地使用徐工产品?他这一想法立刻得到了公司支持。从此之后,胡歌成为当地司机圈有名的“Mr.Hu”,用实践演示、亲身操作为他们指导设备使用方法,并传授设备日常保养和维护知识,确保了徐工设备不仅在交付时是合格的,并在使用过程中始终得到良好应用和维护。

通过胡歌和他的团队不懈努力,徐工沙特子公司很快在当地扎根开花,成为了沙特工程机械客户能靠得住的优秀伙伴。他们通过实际行动向所有客户证明了,“徐工徐工,助您成功”的承诺不是一句空话,它已深植于每一名徐工人的心中,正是这份坚持与努力,让徐工国际化的步伐迈地更加坚实。
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