使命必达！用技术和匠心铸就徐工服务品牌

2023年8月19日

沙特阿拉伯的夏天如火炉般炽热

高温炙烤着每一寸土地

刚刚诞生的徐工沙特子公司

像一颗坚韧的种子

在炽热中萌发

胡歌，作为徐工沙特子公司的一名服务工程师，正在努力践行着“徐工徐工，助您成功”的使命必达。

胡歌的工作是负责徐工到港新设备的组装和交付。近年来，沙特基础设施建设进入黄金期，以徐工为代表的开云体育下载官网 产品也源源不断地来到沙特这片曾被认为荒芜的土地，为其“2030愿景”的实现提供助力。

清晨，第一缕阳光洒向港口时，胡歌的身影已经出现在堆满各类工程设备的码头上。作为交付当地客户的首要环节，胡歌的岗位工作至关重要。履带起重机、装载机、挖掘机、矿卡，胡歌对每一款徐工设备都如数家珍，卸货、检测、验收、维保、交付，胡歌对待每一项工作一丝不苟，任何潜在隐患都逃不过他的“火眼金睛”，因为他深知，每一次交付的背后都代表着徐工对客户的承诺，不能出任何的问题。

除了设备的交付任务外，胡歌作为公司专业过硬、经验丰富的服务专家，在遇到急难险重的问题时，也往往是冲在最前面的一个。胡歌清楚地记得，某次一个当地石化工程项目突发的维修任务：一台400吨履带起重机在吊装过程中突然停止了工作，吊装物被悬在了半空。胡歌二话不说，开车冲向施工现场，经过耐心细致的检测，原来是车辆电流过载，保险丝断掉了，胡歌快速进行了故障的排除，仅用不到20分钟就解决了问题。虽然这只是一个很小的问题，但是胡歌在和当地司机的交流中了解到，他们对于车辆的使用和日常维保并不十分清楚，造成了很多不必要的麻烦，有时甚至是潜在的安全隐患。

这给了胡歌启发，在交付设备的同时，我能否对客户司机进行设备使用的技术培训，以帮助其更高效率、更好地使用徐工产品？他这一想法立刻得到了公司支持。从此之后，胡歌成为当地司机圈有名的“Mr.Hu”,用实践演示、亲身操作为他们指导设备使用方法，并传授设备日常保养和维护知识，确保了徐工设备不仅在交付时是合格的，并在使用过程中始终得到良好应用和维护。

通过胡歌和他的团队不懈努力，徐工沙特子公司很快在当地扎根开花，成为了沙特工程机械客户能靠得住的优秀伙伴。他们通过实际行动向所有客户证明了，“徐工徐工，助您成功”的承诺不是一句空话，它已深植于每一名徐工人的心中，正是这份坚持与努力，让徐工国际化的步伐迈地更加坚实。