小松：Genba
“Genba”是一个日语单词，具有多种含义。它的字面意思是“真实的地方”，但在日本以及世界各地的企业和行业中，这个词的含义不仅仅表示一个物理位置。
“Genba”包括完成工作并实际创造价值的所有环境和流程。了解客户的“Genba”对于小松追求卓越十分重要，只有深入了解客户的“Genba”,我们才能创造生产力、安全性、员工满意度等价值，以满足客户真实和潜在的需求。
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