绿水青山,我们携手护航。截止到目前,福田普罗科“服务万里行”活动已走过北京、合肥、江苏、上海等10余个省市,由运营服务工程师组成的“金牌服务小队”走访近200名用户,巡检1000余台设备,与用户面对面沟通,切实解决用户痛点,为用户创造更大效益。
近日,福田普罗科巡检活动长沙站正如火如荼进行中。“金牌服务小队”来到长沙市雨花区、芙蓉区、天心区、长沙县等多个环卫站点,对运营车辆进行免费检修、维护保养、操作培训等,并为环卫司机们送上关爱和温暖,将服务零距离落实到实处,用心用行暖人心。


每到一个站点,运营服务工程师们都会与环卫司机们进行面对面交谈、沟通日常车辆使用情况,倾听司机们的意见,解决操作上遇到的问题。

服务经理们对环卫车辆进行维护保养,车辆打黄油、补充液压油、空调清洗、添加氟利昂,以确保车辆正常高效运营。除了对车辆本身的检查之外,在活动进行期间,“金牌服务小队”还对环卫司机们开展车辆使用保养专项培训。通过理论与实车操作相结合的方式,让司机们对环卫车辆的使用保养知识有更加深入的了解,帮助他们更好地掌握车辆性能,预判车辆运行中可能出现的各种情况,以便快速高效地解决问题,提升运营效率。
匠心所至,步履不止。福田普罗科秉承“服务零距离”的服务理念,7X24小时为客户提供快速、专业的售后服务保障,确保用户用车无忧,有客户需求的地方就有普罗科服务人员温馨服务的身影。
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