为了进一步提升产品售后服务质量,增强用户对公司品牌的信任,近日,陕建机股份“铺坦途,筑未来”2025年用户巡回服务主题活动正式开启。一支由营销售后服务工程师组成的综合服务小分队将主动上门,对售出的上百台摊铺机产品进行细致的维护保养,并向用户提供技术指导。同时,团队将对公司的产品质量和服务质量进行满意度跟踪调查。
由营销部门服务工程师组成的售后服务小分队,秉承“服务贴近市场,全年365天无休,全天24小时在线”的理念,分5个小组,深入一线,分别前往河南、广东、云南等地,与用户面对面交流,检查产品运行状况,采集工作数据,对设备进行全面的“健康体检”和维护保养,向摊铺机操作手讲解节能高效实际应用工作技巧,收集顾客的产品使用反馈信息,及时帮助顾客解决难题。所到之处,赢得用户普遍好评。
目前,陕建机股份在全国范围内拥有完整广泛的服务网络,能够为用户提供多渠道快速服务,确保用户选购和使用产品时更加放心和安心。
至臻服务,品质保证。通过此次巡回服务活动,近距离地倾听市场声音和用户需求,为陕建机股份产品研发和质量提升奠定了坚实的基础。
6月16日,陕建机股份召开2025年第十一次党委理论学习中心组集中学习暨四种经营理念第二次大讨论。
6月16日,柳工机械股份有限公司执行董事、高级副总裁文武等一行到陕建机股份座谈交流,公司党委书记、董事长杨宏军,党委副书记、总经理车。
6月13日,山东省建筑安全与设备管理协会副会长贾燕在陕西省建筑设备与门窗协会副会长窦永智陪同下,带领协会部分骨干会员单位相关负责人一。
6月12日,陕西煤业在曹家滩矿业召开煤炭板块协同增效推进会。集团公司党委副书记、董事、总经理,陕西煤业党委书记。
6月14日,在陕建机股份泾渭工业园,工人们正在高温下耐心细致对一件件塔机产品结构件进行清点检验,装入大型集装箱中,即将发往俄罗斯市场。
思想破冰行动突围,凝聚共识提质增效。陕煤集团提出的四种经营理念为陕建机股份管企治企提供了管用实用好用的宝贵经验。
四种经营理念大讨论开展以来,公司各单位、各部门结合实际挖掘出不少提质增效的方法思路,达成了管理理念共识。