汛期将至
每一次强降雨的预警都如警钟长鸣
时刻考验着城市的应急排涝能力
更关乎着万千民众的生命财产安全
在这场与时间赛跑
与风雨较量的防汛战役中
徐工排涝设备
始终是守护城市安宁的坚实后盾

为确保每一台应急排涝设备,在雨季防汛工作中都能正常运转。5月中旬,徐工正式启动了排涝设备服务走访活动。该活动持续到6月底。截至目前为止,服务团队共惠及百余台设备。我们用实际行动诠释着“零距离、全天候、全周期”的服务理念。


跨越山海,贴心服务零距离
自活动开展以来,徐工服务团队如一群无畏的勇士,跨越山海,奔赴各个设备使用现场。他们带着专业的工具和满满的诚意,走到客户身边。无论是繁华都市的地下车库,还是偏远乡村的排水泵站,都能看到他们忙碌的身影。他们用脚步丈量着每一寸土地,用双手守护着每一台设备。
体检护航,全周期服务无忧
此次服务走访活动,服务团队对排涝设备开展了全方位的“体检”。从设备的外观检查到内部零部件的检测,从电气系统的调试到液压系统的维护,每一个环节都一丝不苟。不仅对设备进行了全面的点检和保养,还针对可能出现的故障进行了及时维修,为客户提供了一整套全生命周期服务方案。
聚焦需求,闭环体系解难题
带着问题去、带着变化回,是徐工服务团队的一贯作风。在走访过程中,我们聚焦客户在设备使用过程中遇到的实际问题,如设备的操控性等,深入重点区域和关键场所进行精准调研。通过收集市场反馈,及时与技术部门沟通,进而构建一个“市场反馈 - 技术改进 - 服务增值”的闭环体系,让客户购机无忧。
未来
我们将持续深化服务升级
努力扛起品质服务大旗
为全球客户
带来更加优质、高效、智能的服务体验!
近日,徐工XGTC30L5(30吨级)伸缩臂履带起重机启程发往江西,参与当地大型工业园区厂房建设。
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11月25日,徐工集团与京东集团签署战略合作,双方基于良好的合作基础和业务优势,进一步拓展物流、工业品、数字技术、海外供应链服务等领域。