雨中坚守显担当 服务万里践初心---记三一服务工程师冒雨巡检服务事迹

在工程机械行业，服务质量是企业与客户之间最坚实的纽带。正值一年一度的三一服务万里行巡检活动火热开展之际，以“感恩十六载 万里行相随”为主题的服务行动，在全国各地同步推进。

6月26日，天公不作美，淅淅沥沥的雨水下个不停，但恶劣的天气并未阻挡三一服务工程师们的脚步，信阳团队用实际行动，谱写了一曲动人的服务赞歌。

服务工程师刘元宗、范炎、任继波为了不影响客户工期，提前预约给杨昆客户的设备做专项巡检事宜；如约到达现场的三人没有丝毫犹豫，穿上雨衣，拿起工具，一头扎进雨幕，开始对挖掘机进行细致入微的巡检工作。

此次巡检的标准动作“清凉一夏”和“重新驾车”，是三一服务为保障设备高效运行、提升客户体验精心设计的服务内容 。雨水打湿了工程师们的脸庞，顺着安全帽檐不断滴落；泥泞的工地让他们的脚步变得沉重，但他们专注的眼神从未离开过设备。他们仔细检查每一个零部件，认真记录设备的运行数据，不放过任何一个潜在的问题。

经过数小时的努力，他们完成了所有设备的巡检与维护工作。看着焕然一新、性能良好的挖掘机，客户对他们冒雨服务的敬业精神和专业高效的服务能力赞不绝口，感慨道：“三一的服务真是让人放心，这么恶劣的天气，你们还能按时来帮我们检查设备，保障工程进度，有你们在，我们干活都更踏实了！”

此次冒雨巡检，不仅是三一服务万里行活动的一个缩影，更是三一“一切为了客户”服务精神的生动写照。十六年来，三一服务万里行活动始终坚持以客户需求为导向，深入全国各地，为客户提供专业、贴心的服务。刘元宗、范炎、任继波等服务工程师们，用自己的汗水、专业和坚守，在风雨中架起了企业与客户之间信任的桥梁，让三一服务的品牌形象更加深入人心，也为工程机械行业的服务品质树立了新的标杆。