陕建机：“四种经营理念”大家谈（3）| 赵振杰：用“乙方”思维做“甲方” 内外协同助推企业价值提升

思想破冰行动突围，凝聚共识提质增效。陕煤集团提出的“四种经营理念”为陕建机股份管企治企提供了管用实用好用的“宝贵经验”，为认真贯彻陕煤集团各项工作部署，坚定厚植“四种经营理念”，持续推进“九项重点工作”，公司在中层及以上管理人员中开展了“四种经营理念”大讨论活动，引导全员自觉将“四种经营理念”融入中心、贴近本职，将活动成效转化为推动公司降本提质增效、市场开拓突破、科技成果转化等重点工作的强大动力。

 为此，陕建机股份公司微信公众号开设【“四种经营理念”大家谈】专栏，激发员工创新思维，为企业经营管理提供新思路、新方法、新举措，为公司高质量发展添能助力。

党委委员 财务总监 赵振杰

当前，在全球经济复苏乏力和国内产业结构深度调整的背景下，工程机械行业正面临前所未有的市场挑战，包括市场竞争加剧、技术革新需求以及对高效环保设备的日益增长的需求。“用‘乙方’思维做‘甲方’，既是应对当前市场压力的得力武器，也是推动企业转型、创造持久价值的关键路径。结合公司实际，围绕价值认知、内外协同、工作实践三大方面，分享我的思考与实践探索。

一、深刻认识“乙方思维”的时代价值与内涵要义

“乙方思维”本质上是以客户为中心，是强调协同共创和敏捷响应的组织文化与运营哲学。传统甲方管理往往侧重于资源管控和行政命令，这易造成业务壁垒、响应滞后及资源错配。而在当前市场环境下，企业践行“乙方思维”，需牢牢把握“思想越位，行为守位”的核心准则：“思想越位”，是指跳出传统甲方“管控优先”的固有认知，超越自身利益与职能边界，主动站在对方的需求视角思考问题；所谓“行为守位”，是指坚守企业价值创造的核心目标，不偏离组织运营的基本准则，以服务意识和赋能行动落实本职工作。思想可破传统之限，行动则需坚守‘协同共赢’之道，以免越位致权责不明、目标偏离。

此思维非贬甲方之位，实为以‘思想越位’破认知之限，以‘行为守位’固服务之基，从而提升服务效能，强化协同，最终增强企业之‘硬实力’与‘软实力’。

二、加强高效协同意识，释放企业发展动能

（一）做好内部跨部门协同，提升企业运营效率

高效协同旨在实现价值共创，然而，传统管理中的‘部门壁垒’往往限制了部门间的沟通和协作，导致信息孤岛的形成。这种壁垒不仅使各部门局限于职能范围，追求局部利益，还导致需求错位、资源浪费和价值减损。例如，缺乏有效的沟通渠道和协作机制，部门间信息传递存在障碍，影响了决策的效率和准确性。打破困境的关键在于建立以客户与企业价值创造为导向的协同机制，促使各部门摒弃孤立作战思维，确立协同即共同承担最终价值责任的理念，并融入客户满意与企业增效的整体目标中。同时，构建跨部门协同机制，强化常态沟通、信息共享与资源整合，消除信息壁垒与流程障碍，减少因信息不对称和资源分散造成的重复工作与效率损耗。

（二）深化外部协作增效，扩大合作共赢朋友圈

外部协作的核心是打破甲乙方对立思维，构建“风险共担、价值共享”的利益共同体，通过双向赋能实现合作共赢。

与供应商协同，需聚焦长期战略伙伴关系搭建，即围绕企业经营核心要素，促进双方信息共享与资源整合，在技术标准协同、资源配置优化、市场风险共担等方面实现联动，提升供应链整体效率，削减运营成本，确保供应链稳定且高效运行。

与客户协同，需以客户需求为导向强化服务水平、增强服务意识，构建客户信用分级机制，提供差异化服务方案与灵活的付款安排；强化回款协同管控，确保企业资金及时回笼，同时协助客户减轻运营负担，提升客户满意度及忠诚度，从而稳固企业市场地位，提升企业核心竞争力。

三、从经营视角践行“乙方思维”的实践路径

在“乙方思维”与高效协同的框架下，财务总监的工作需从“管控型”向“服务型”转变，通过基础工作优化提供服务支撑，核心聚焦以下三点：

一是推动业财融合：促使财务人员深入研发、生产、销售等业务领域，积极参与预算编制与审核流程，确保预算方案紧密贴合业务实际需求。建立“预算—执行—效益”闭环评估体系，将预算分配与绩效挂钩，动态调整资源投向。二是优化资金运营：构建‘周调度、月平衡’的资金计划管理机制，实现对采购付款、销售回款、融资还款等关键财务节点的精准把控。通过票据置换、应收账款保理等工具盘活存量资产，降低坏账风险。三是构建协同服务体系：协助经营部门构建以客户为中心的服务优化体系，精简费用报销、付款审批至回款确认的全链条协同流程，进而提升企业整体工作效率与服务品质。

采用“乙方”思维践行“甲方”角色，核心在于摒弃管控思维，强化服务意识，超越局部利益，拥抱共生共赢理念。未来，我们将继续以“甲方身份、乙方心态”，通过内外协同与管理革新，携手上下游伙伴，为公司转型发展注入强劲动力。