三一重工：服务人物丨10台新车深夜首保，清晨交付满分安心

深夜急电！10台新车首保赶工

深夜10点，内蒙古乌海直服站电话响起。鑫三友车队负责人语气焦急：10台电动重卡已到首保时间，车辆都在园内，但次日一早要出车，白天做保养耽误运输、损失太大，能不能麻烦你们现在来做首保？

城市已静，路灯昏黄。接到任务后，直服工程师陈顺方和徐谦臣毫不犹豫：“首保关乎运营安全，再晚也得去！”

凌晨首保，一个“必须满分”的承诺

1、极速响应

物流车容不得半点隐患，首保既是规定动作，更是安全预判。两人迅速清点工具，驱车直奔物流园。

2、分工合作

10台新车静待首保。陈顺方打亮手电，与徐谦臣立即分工：一人录入车辆信息、协助下单；一人检查机油、转向和制动系统。

3、高效维保

凌晨3点的园区只剩工具轻响与设备运转声。蚊虫不断扑来，两人无暇顾及：“首保决定后续五万公里稳定，客户信我们，必须做到满分。”

4、主动服务

凌晨4点半，10台车首保完成。两人又主动检查随车工具与车况，确保检点表填写无误，才踏上归途。天微亮返回服务站后，及时完成了资料归档。

深夜亮着的承诺，点亮客户心中的“灯”

次日，车队负责人在朋友圈发文点赞，并感慨道：“原以为半夜求助太冒昧，没想到三一把服务做到了心坎里。三一的服务和承诺，深夜里也亮着灯！”

深夜亮起的，不只是手电，更是三一直服的“灯塔”。这次凌晨首保，是三一直服理念的生动印证。无论何时何地，只要客户需要，服务的灯光就会亮起，为每一次征程保驾护航。