

——平凡岗位上的不凡之光——
服务感动人物

雷沃服务 全心为你
2024年度服务感动人物
在平凡的岗位上铸就非凡
汇聚成雷沃服务熠熠生辉的星河
限时 现场 精准 增值
投身工程机械行业十五余载,李旭从初出茅庐的学徒,成长为经验丰富的技术骨干,始终坚守在施工一线。一天晚上九点多,他接到客户报修——车辆出现渗油。李旭二话不说,立即从家中驱车赶往公司取齐工具,随即赶往现场,检查发现是零部件松动导致渗油。他马上联系同事前来支援,两人争分夺秒,连夜更换部件,生怕耽误客户第二天的工程进度。更换完毕,他们又用水枪清洗车辆,全部完成已是凌晨三点多。
客户老板紧紧握住李旭的手,激动地说:“雷沃牛!雷沃服务真是及时可靠,一流的维修技术、一流的配件供应、一流的服务态度,让我们选择雷沃感到安心、放心、舒心!”看着客户满意的笑容,李旭脸上也浮现出欣慰的神情。
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工作之余,李旭还热衷于将自己的技术经验倾囊相授给年轻后辈。他常说:“我希望他们能少走弯路,把我们这一行做得更好。”他毫无保留地传授多年积累的维修技巧与操作心得,用实际行动诠释着责任与传承。
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说到、做到、更周到
某工地一台已稳定运行数千小时的雷沃装载机,近期出现轻微但恼人的“转向卡顿”。虽然不影响基本操作,却让每天长时间工作的机手感到格外疲惫。
服务工程师黄连生接到报修后,没有因为问题小而轻视。他仔细检查后判断,发现是长期高负荷作业下,转向系统润滑性能自然衰减所致。他不仅更换了专用润滑剂,还主动对相关部件进行了预防性保养。
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这次维护,不仅解决了“卡顿”的小问题,更进行了一次全面的“体检”,排除了潜在隐患。机手握着重新变得轻盈的方向盘,由衷地感到,这种对设备细微变化的敏锐洞察和对操作者体验的重视,正是最贴心的专业服务。
雷沃服务 全心为你
用自己的青春和汗水
诠释着服务工程师的责任与担当
他们就像一颗颗闪耀的星星
照亮了前行的道路
激励着更多的人在平凡的岗位上
创造不平凡的业绩
以矿为家 与机为伴矿山深处的逆行者雷沃服务说到 做到更周到全心为你平均响应时间2小时,极端天气出勤率100%,客户满意度连续多年保持在。
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