“互联网＋”在今年的政府工作报告中首次被提到，一时间各个行业都开始围绕“互联网＋”展开有益的尝试。“互联网+”代表一种新的经济形态，重点促进以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业等的融合创新，发展壮大新兴业态，打造新的产业增长点。机械行业属于老牌传统行业，为了让处在低谷的工程机械再次腾飞，必须要加速以互联网平台为基础，推动传统行业与互联网的融合。在这个过程中斗山工程机械一刻不停的在践行“互联网＋”的真谛，通过众多卓有成效的工作在一步步实现“互联网+工程机械”的目标。

互联网+为机械行业注入新活力，提升服务体验

工程机械行业是老牌传统行业，多年来各个厂商都遵循固有的经销服务模式。但是随着互联网的深入发展，尤其是移动互联网的突飞猛进，为机械行业提供了发展的机会。斗山工程机械一直以来，高水平的售后服务赢得了客户的口碑。从服务模式上，斗山率先在工程机械行业使用手机呼叫中心系统，将报修、服务以及终端的清算等结合形成闭环，极大提高了业务的效率。在此基础上斗山也一直在探索更加合理的模式，随着运营商网络建设以及服务商平台建设能力的提高，将机械装备与后台数据、以及用户之间形成闭环。

随着微信等第三方平台的崛起，基于庞大用户量的覆盖以及丰富的接口资源，通过与微信平台的接口，可以用最小的成本来做以往需要大量资金投入的工作。在这方面，斗山充分利用企业号的强大功能，将对客户的拜访活动进行了有益的管理，通过一线营销人员实时提交的数据，工厂掌握最新的商机动态，并且据此展开支援以及促进活动，在市场竞争激烈的情况下，尽量抢占客户先机。

互联网+为机械行业注入新活力，提升服务体验

物联网将承载更多内容

促进发力二手机械

物联网将承载更多内容

工程机械的“互联网＋”还体现在产品的智能化上，比如定位、监控装备，以及在此基础上的大数据获取和分析,这是互联网应用的更深层次问题。

通过对机械装备物联网的建设，可以实现工厂、代理商、客户、司机对装备的实时动态管理，并且及时进行预警，以便在最短的时间内进行维修或者检查服务。更重要的是通过不断获取的数据，进行后台的管理，实现对数据的有效分析，包括配件的销售、装备的故障、维修情况等等内容，实现对制造计划、采购计划、维修、人员管理等一系列的问题的有效预测和管理。从而实现快速有效决策，减少试错，促进和规范行业健康发展。

目前斗山机械通过对TMS系统的开发，初步实现了挖掘机与后台多维度管理的功能，从服务角度和债权角度进行了尝试，并给客户提供了装备解决方案。在次基础上斗山还在不断的融合新的功能，进一步实现对装备终生管理的目标。

促进发力二手机械

另外由于近一两年工程机械行业的低迷，使二手机械成为发力的又一个增长点。二手装备的保有量巨大，但是基于二手装备的可追溯管理现在还是一个空白。二手机的销售主要评估、买入、判断、定价到销售，评估是最重要的环节，现在对于二手机来说，主要是采用互联网查询+装备线下评估的模式，经验丰富的评估师根据装备年限、使用工况、图片等进行评估，在现在这种情况下虽不能完全还原装备的机况，但是也没有更好的手段。如果建立一整套装备从下线到报废全生命周期的物联网化管理，将对今后互联网+二手机是一个重大的促进。

斗山在二手机的运营商，进行了很多有益的探索，通过自身和外接互联网拍卖公司的合作，在一步步实现对二手机产业的有效运营。另外对于二手机也建立了一整套系统管理方案，将二手机与新机放在同等重要的位置进行管理，运营手段基于移动互联的基础在一步一步探索前进。

总之，现在行业整体处于低迷期，但是工程机械行业同样也站在“互联网+”的风口上，斗山工程机械一直致力于对物联网以及互联网的融合，相信只要进行合理建设，努力完善物联网建设，将基础打好，就会借势而起，实现再次腾飞和发展。(本文来自斗山)