6月的西北大地,烈日灼灼、酷暑难耐,加上疫情期间需要佩戴口罩,对于广大工程机械行业一线工作人员来说无疑是严峻的考验。就在这样的环境下,践行“为客户创造价值”的服务宗旨,2021年6月7日,一年一度的山河智能全球服务万里行活动如约而来!
在青海省,服务人员深入青海振通建筑基础工程有限公司进行走访调研。
青海振通主要从事全跟进护筒等高质量桩基础施工,前后购买了多台山河智能旋挖钻机。因为施工现场工况差、灰尘大,设备的保养与清洁尤为重要。检查过程中,工作人员对散热器进行了清洗,并对空调进行了压力检测。检查结束后,服务人员还与客户李总进行了技术交流,并为现场施工人员送上了精心准备的专属礼品。
甘肃胜陇翔建筑工程有限公司马总,作为山河智能老客户,自从2018年购买了第一台SWDM160旋挖钻机后,便与山河智能结下了不解之缘。在走访过程中,马总对山河智能产品的性能和售后服务非常认可,就在上个月,客户又提了一台SWDM220-3旋挖钻机,并且他还多次把山河智能设备推荐给周围的同行和朋友。
甘肃省临夏回族自治州东乡县,当地的众多回族客户一直以来对山河智能产品十分认可,今年年初一个月内,连续提了十余台山河智能旋挖钻机。
应甘肃有盛建设工程有限责任公司马总邀请,借此次客户走访契机,走访小组特意组织了一场小型的客户交流会。会上,山河智能技术专家与客户深入交流桩基础施工工法以及钻机施工过程中遇到的各种常见问题,并给出了解决方案,赢得了客户朋友们的一致认可。
“你们来走访服务真是太好了,有专业人士来给我们检查设备,我们就更放心了。”“感谢你们来到现场把哪些部件该换,哪些部件该怎么保养都详细地告诉我们,让我们很踏实。”广大客户的肯定,一句句感谢的话语,是山河人前行的最大动力,也让所有走访人员感觉到哪怕再苦再累也是值得的!
品质如山,服务致远。山河智能服务团队以饱满的热情和昂扬的斗志翻过一座座山,越过一条条河,不远万里去聆听客户心声,全力打造产品全生命周期一站式服务,赢得客户真挚的信任与赞赏!成长路上,砥砺前行,实干为先的山河人不惧风吹雨晒,用服务丈量世界!
脚步永不停歇,服务永不止境!山河智能全球服务万里行持续进行中!
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