【一用倾心 】
——来自俄罗斯矿山客户的告白
Open pit in northwest of Russia
“在买了第一台柳工设备——888轮式装载机后不久,我们就意识到这是一台很不错的设备,”来自俄罗斯西北部某采矿公司的总经理Mr. Podorozhny称赞地说,“对我们来说重要的是,柳工的零部件由川崎、康明斯、德国采埃孚等全球制造商生产,由授权的专业人员组装;柳工的技术服务即时专业,即使是在新冠疫情期间,每当我们需要配件或技术支持时,服务人员总是能很快到现场协助解决问题。”
除了柳工设备,该客户同时还购买了其他品牌的轮式装载机。据其介绍,在作业20000小时后,柳工装载机表现良好,其他品牌机器则出现了一些严重的技术问题。“公司拥有不间断的开采流程,需要强悍可靠的设备,而不会考虑易出故障、停机的机器,即使它便宜一半也不值得我们浪费时间去处理繁琐的故障维修。我们只会在更换操作手、添加燃油和定期维修服务时停下来,而在其他情况下,需要设备24小时全天候工作。”Mr. Podorozhny说道。
一用倾心,再用放心。柳工提供易操控、质量上乘的设备,还支持更便捷、更实惠、更专业的售后技术支持和维保服务。这对客户来说至关重要,尤其是在经济危机和疫情期间。有了上次积极的体验,该客户采购了第二台888轮式装载机,后续又采购了一台890轮式装载机。三台设备从交付至今,在露天采矿场中的作业表现良好,赢得客户认可青睐。
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