为保障疫情后柳工路机用户设备正常施工,执行柳工服务宗旨“全心全意为用户服务”提高用户满意度,开展了以“主动亮剑,勇攀高峰”为主题的服务走访活动。
服务人员细致的为客户检查设备;积极获取用户反馈意见;解决用户现实问题;指导客户维护保养机械;赠送客户礼品;这一系列的走访活动,拉近与客户心与心的距离。
客户对此次活动好评如潮,客户满意度持续提升。
——不畏距离,贴心到访,答疑解惑。
利剑既出,使命必达。
通过这次服务走访活动对整机的使用情况进行检查,让小故障在未发生时解决,将车辆性能调试到理想状态,无病作业,客户对柳工服务给予充分肯定并提出了很多宝贵意见。
诚心的服务,细致的检查,客户给予了高度评价,客户与柳工的关系更加紧密,提升客户的满意度。
无论何时,无论何地,只要您需要,我们就一直在!
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