
近日,在一场特别的直播里,三一服务收获超12万人次点赞。

江津支坪花铺大道上,一台友商小挖“沼泽地”排水时因不熟悉地形不慎陷入泥潭。现场一台较大吨位三一挖机紧急救援时相继陷入其中,初步救援无果。设备情况未知,项目负责人第一时间联系到三一服务。
三一售后服务工程师胡伟接到电话后,与同事肖成洪火速出发,30分钟抵达现场,立即开启救援行动!
彼时,现场已有超百人围观,多个自媒体账号自发开启网络直播。

两位服务工程师到场后发现,救援挖机整个行走履带已全部陷入淤泥,发动机也有一半陷入其中,情况十分复杂。二人当机立断,立即对发动机、驾驶室进行排水检查。
设备涉水多时,胡工判断需把设备拖上岸后进行下一步处理,否则会影响设备后续使用。经过牵引救援,设备终于成功“脱险”。
现场泥泞不堪,满是泥土,为了更好地对挖机进行检查,肖工马上抄起铁铲进行淤泥清理,胡工索性脱掉鞋子“赤脚上阵”!
经过二次排查,两位服务工程师发现设备电路、电器设备等其他地方都没有任何问题,目前需要对发动机进行排水处理即可。
检查油嘴、排水后,又加注机油、更换空气滤芯,二人还细心地对挖机进行清洗。设备恢复如初,运转正常后,工程师还表示会持续关注设备情况,随时进行全面性复查复检!
两位服务工程师的精心服务,不仅受到了客户的高度认可与赞扬,更接受着线上超万网友们的检阅,收获超过12万人次点赞。
三一服务,急客户之所急,以专业的技术水准和快速的响应高效地为客户解决问题,为客户创造价值。
他们认真工作,遵循客户满意是服务工作的唯一准则,用行动证明“三一服务,使命必达”!
在三一机器人2025全球新品发布会上三一叉车创始经销商河南中皓总经理白新波作为同舟共济经销商获奖代表发言这位从三一叉车上市之初一直陪伴。
一次采购12台三一电动自卸车,我们的决策并不复杂,核心理由就三点!在近日举行的交车仪式上,上饶远恒环保建材有限公司(以下简称上饶远恒。
2025年的第一场雪,来得比往年急了些。10月20日,漫天飞雪裹挟着寒意席卷野外施工场地,场地早已被一个月的阴雨泡成烂泥潭。
它专为矿山重载而生却不止于矿山它强悍却更懂驾驶者的心三一SY245H以强悍性能诠释硬核实力一、强悍动力SY245H搭载康明斯B7发动机,额定功率。
在全球化战略的浪潮中,三一重机正以三一智造之名闪耀世界舞台。而在这份荣光背后,活跃着一支由海外服务工程师组成的隐形铁军。
服务万里行走访黑龙江、吉林区域,双鸭山直服团队以零下30度暴雪夜抢修的硬核表现,成为活动中的服务标杆。