经过数月的精心筹备和试运行,中联重科农业机械400业务于3月1日起正式并入总部呼叫中心统一运行。合并运行后,农机400业务将在资源调度、响应速度和保障能力方面实现进一步升级,可为广大用户提供更为高效、便捷、高质的服务体验。
▲业务交接圆满成功
据了解,中联重科呼叫中心将对农机用户业务处理的过程跟进、预警提醒、闭环管理等实行统一模式、统一管控、统一调度,充分发挥总部集中资源和信息化技术的优势,可对用户诉求做到实时响应,端对端受理并跟进用户的不同需求,有效降低农机业务高峰期的客户等待时间,实现业务处理的高质量、高效率,进一步提升客户满意度。
▲“521”服务承诺让您没有后顾之忧
中联重科农业机械秉承“直通到田间,我在你身边”的服务理念,坚持“5分钟响应、2小时内到达、1次性解决”的服务承诺,依托中联重科工业互联网平台,可通过工业互联网数据实时传送,在线了解到每台设备的实时状态,从而为设备高效、安全运行提供坚实保障,向广大用户提供7*24小时全方位、不间断的响应服务,为当下如火如荼的春耕生产保驾护航。
近日,工业和信息化部发布全国首批制造业数字化转型促进中心建设主体拟入选名单,由中联重科旗下中科云谷科技有限公司牵头组建的联合体成功。
近日,第十六届工程机械品牌盛会在北京隆重召开,大会揭晓了2025年度工程机械明星产品荣誉榜单,中联重科共有8款产品入选,产品数量位列行。
9月23日,中国国际展览中心顺义馆内人头攒动,2025年中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览在这里盛大开幕。
9月22日,紫金矿业集团股份有限公司(以下简称紫金矿业)执行董事、副总裁吴健辉率队到访中联重科,中联重科副总裁黄群及矿山机械国内营销。
在吊装作业领域,安全是永恒的主题,效率则是核心竞争力。无论是复杂工况下的方案规划,还是精准细致的图纸绘制,还是作业前的风险排查。
一桥飞架南北,天堑变通途。1955年9月1日,万里长江第一桥的武汉长江大桥开工建设,历经70年的发展,如今的长江之上。
限时钜惠值此中联重科司庆、国庆、中秋佳节来临之际,诚挚献礼!混凝土机械全系列配件享75折特惠,充电桩及泵车管件优惠低至7折,更有爆款。