10年一剑 临工重机加速推进国际化

2022年，临工重机成功实现企业营业收入和工业产值双双突破100亿元大关，成为国际化市场开拓的行业领先者。临工重机致力于打造国际化工程机械企业，欧洲、北美公司相继成立，国际化进程突飞猛进，高空作业机械在欧美日韩和国际巨头同台竞技。矿山机械在缅甸、印尼、巴基斯坦、南非市场的全面发力，连续7年销量全球领先，国际化发展已进入加速期。作为一家成立十年的企业，临工重机的国际化之路发展蹄疾步稳，其中的原因值得我们探寻。

NO.1铸剑篇

国际化初露锋芒

临工重机业务涵盖矿山装运设备、高空作业机械、特种机械、关键零部件等多个业务板块。早在公司成立之初，临工重机便制定了清晰的国际化目标：那就是成为国际化的行业领先者。

临工重机国际化战略既定后，便对欧美及中东市场进行了全方位的调研，逐渐在国际市场建立了完善的代理商体系，使得临工重机迅速在国际市场站稳了脚跟。

体系的建立最终还得落脚到产品说话。打铁还需自身硬，产品是立足国际市场的关键。国际市场环境千差万别，每个地区的消费者对产品的性能都有其不同的需求。临工重机应用工程师深入施工一线，提前了解当地市场需求，并根据当地市场需求开发符合应用需求的差异化产品，使得“水土不服”的矛盾迎刃而解。

产品质量是国外客户格外看重的因素。临工重机陆续攻克了混合动力矿车、新能源臂式高空作业机械的技术瓶颈，真正掌握了关键核心技术，为拓展国际市场打下了坚实基础。

“良工锻炼凡几年， 铸得宝剑名龙泉。”虽然企业成立时间较晚，但国际化开拓后来居上，稳扎稳打，临工重机成功走出了一条属于自己的独特的国际化道路。

NO.2 砺剑篇

坚持本土化运营策略

临工重机十年的国际化道路运营虽短，但已经走过了从海外销售到海外制造的一段历程。

2015年至2017年是临工重机海外市场快速发展期，借助“一带一路”政策的深入实施，临工重机的海外市场迅速铺开，来自国际市场的销售收入节节攀升，临工重机在海外市场的知名度也迅速提升。

为了进一步做大做强海外市场，在此期间，临工重机开始在海外建厂，先后建立了欧洲公司、北美公司、印尼公司、墨西哥工厂，并在当地招聘大量技术工人和管理人员，实现了从国际化经营到本土化经营的转型。

临工重机的矿用车产品已基本覆盖矿产资源丰富的国家，高空作业平台及矿用设备在欧美等发达国家所占的比重越来越高，品种越来越丰富，已成为当地不可忽视的一支新生力量。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”从走出去到走进去再到融进去，临工重机坚持本地化人才、本地化运营、本地化服务，精确匹配当地市场需求，准确定位产品，海外业务稳步拓展，与国际第一梯队企业同台竞技当仁不让。

NO.3 保障篇

金牌服务叫响全球

10年光阴，临工重机的产品之所以能够在海外市场扎根并赢得客户的认可，除了依赖其过硬的产品质量外，与其提供的无微不至的服务也有很大关系。众所周知，海外服务和备件保障不同于国内。

目前，临工重机的服务网络遍布欧洲、北美、非洲、东南亚等市场，可以说，只要有临工重机产品的地方，就有临工重机的服务网络。临工重机的产品销售到哪里，临工重机的服务就延伸到哪里。拥有一支优秀的服务队伍是做好服务的关键，临工重机坚持对服务人员实行培训上岗，并将服务满意度直接与其工资挂钩，此举极大地调动了服务人员的积极性。

服务的及时性是提升客户满意度的重要指标之一。为了提升服务的及时性，临工重机在许多地区和市场都建有配件库和中心配件库，并加强配件储备，确保配件的及时充足供应。

在临工重机看来，单纯将产品卖到国际市场，服务不能同时跟进的话，国际化注定是不能长久，也是不可持续的。因此，从一开始他们便提出了产品的国际化更需要加强服务国际化的口号，每年不惜投入巨资用于提升服务力量建设。

临工重机致力于“成为国际化的行业领先者”，坚持与时俱进、开拓创新，以“可靠承载重托”的企业担当，持续为全球客户提供最优质的产品和服务，从而在加速国际化道路上百尺竿头！