雷沃重工：服务感动人物故事|一专多能的“康师傅”

雷沃服务  全心为你十大服务感动人物第七期

在浙江

雷沃差异化产品与多功能属具

鹰钩臂、贝壳斗、破碎锤

升降驾驶室等样样俱全

客户遍布大小作业工况

今天的主人公王康康就是

专为拥有这样产品的客户提供周到服务

因为名字里带了“康”

客户朋友们更喜欢叫他“康师傅”

2023年开年以来，王康康忙的不亦乐乎，在他服务的区域FR700F、FR800F成为畅销爆款，因为客户工况需要，普遍都选择安装破碎锤，这可是康师傅最擅长的领域。

矿挖交付现场

破碎锤的工作强度大、作业时间长、工况恶劣，设备的保养维护至关重要。康师傅每天奔波各个工况，为设备高效作业保驾护航，成为客户工地的常客，机手们笑称这是“康师傅”牌破碎锤。

一专多能

破碎锤的安装与保养服务是康师傅的“一专”，船挖、贝壳斗、鹰钩臂……则是康师傅的“多能”。各种差异化产品的液压管路、安装方法、保养周期，康师傅都烂熟于心。

但是，面对客户的多样化需求，市场的不断发展，康师傅没有满足现状。林德液压培训、国四新品培训、矿挖培训……每一次工厂组织的培训学习，他总是第一个报名参加，不断学习了解最新国四产品知识与前沿高端技术，不断超越自己，为客户提供周到服务。

他说客户对自己工作的认可便是最大的前进动力。康师傅时刻践行“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，凭借一次次周到的服务，深深赢得了客户的信赖。

故事还有很多，我们下期再见……