春节不打烊！有一种年味叫三一“客户第一”

有一种年味是团圆，还有一种年味是坚守。这个蛇年春节，有这么一群三一服务将士们依然忙碌着。

他们或蹲在寒风凛冽的工地上检修设备，或驱车穿越冰雪覆盖的山路奔赴客户现场，或在电话旁待命随时响应需求。

对他们而言，“春节不打烊”不是一句口号，而是刻在骨子里的价值观——客户第一。

1月25日，在大多数人踏上返乡团圆路的时刻，三一重机服务工程师李东志得知浙江一台超大挖春节不停工赶工期的消息，他毅然决定留在台州当地过年，整个春节期间坚守岗位，只为设备正常出勤提供支持和保障。

1月25日-2月2日，为了更好的服务客户，做好一线工程师的保障工作，三一泵送服务部秉承服务不打烊的传统，漆文敏春节期间全程值班，及时处理了81起客户服务需求及调度，确保了客户设备的正常施工。

1月25日-2月2日，三一港机区域服务工程师庹俊主动放弃休息申请春节值班，通过全天候响应、精细化排查，顶风冒雨奔赴客户现场，累计完成13个紧急服务订单，高效解决8家客户设备运行故障。

1月26日，三一重起服务工程师魏武道接到客户召请，视频指导无果后迅速赶赴现场。当日暴雪，110公里路面积雪150mm，他艰难驾车滑行3小时抵达，在零下二十度的极寒中，立即排故直至设备恢复正常，客户通过朋友圈对其高效响应与精湛技术予以点赞。

1月28日除夕清晨，三一重机服务工程师邓达已顶着凛冽寒风来到客户工地，主动为SY60挖掘机进行全车检测，确保春节期间设备正常运转，并贴心地送上年货礼盒，用专业与温情守护着客户的"团圆年"，令客户感动不已。

1月28日除夕夜，三一重装新疆鸣阳全维保服务团队依然坚守在哈密白石湖露天矿，为鸣阳集团上百台宽体车的正常运行保驾护航。在1900公里之外的内蒙古准格尔旗长滩煤矿，同样也有一群服务工程师——三一重装长滩煤矿全维保服务团队，在这里度过一个特殊的蛇年春节。

1月31日，大年初三，三一桩机服务工程师李际涛接到客户紧急召请：一台施工中的桩机因平衡阀漏油停工，客户焦急万分。他立即携工具冒寒赶赴现场，迅速锁定故障为密封件老化，经快速更换部件、调试系统，仅一小时便让设备恢复运转。

这样的服务工程师们，这样的故事，在三一还有很多很多......

春节的烟花已然散去，三一服务工程师们依然在路上，用行动诠释着企业对客户的庄严承诺——超出行业标准，超出客户期望！