守护常在 情暖心怀 | 宇通矿卡春节专项服务活动火热开展

纵贯南北的列车承载着人们春节团圆的愿望，在阖家团圆之时，有这么一群人，远赴矿山、怀揣温暖、迎战严寒。

为保障广大客户在春节前后的用车体验，传递宇通服务关怀，宇通矿卡“迎春纳福·关爱有我”专项服务活动正在春节前后火热开展。本次活动围绕“用优质服务为客户创造更大价值”的理念，通过直服形式对客户用车进行全面点检，确保发挥车辆最优性能，持续提升客户体验，为宇通品牌增光添彩。自1月20日活动开始以来，宇通矿卡服务人员奔赴天南海北，将宇通矿卡无微不至的专业服务播洒在寒冬的矿山中。

在严冬的矿山中，宇通矿卡服务人员顶风冒雪，将无微不至的服务呈现给客户。无微不至的背后是辛勤的付出，他们不顾油污卧进车底，拧螺丝、测试零部件、调校车辆数据，每一个步骤都认真仔细，只为能给客户带来最好的服务体验。

良好的服务体验与宇通的售后服务团队密不可分，宇通的售后服务团队覆盖全国，服务人员耐心、细致、及时，24小时在线快速响应售后需求。所培养的新能源三电+整车服务技术团队，可以为客户提供终身免费技术支持。全面的售后团队可以持续为客户提供优质服务，让客户在用车方面更安心、更放心、更舒心。

通过本次专项活动的开展，为寒冷的矿山带来了温暖，在保障客户具有良好用车体验的同时，也传递出宇通的服务关怀，让宇通矿卡的价值主张在冬日的矿山中热烈绽放。

在本次专项活动中，宇通矿卡遵循用优质服务为客户创造更大价值的理念，通过直服形式为客户送去关怀。这是承诺，也是责任。

通过宇通直服，可以给客户带来更高的车辆出勤率和更低的养车成本。同时还可以提升客户服务体验维度和更有价值的增值服务，让客户更加舒心、顺心、放心。在直服中，宇通矿卡服务人员用专业的技术、严谨的态度、优质的服务保障矿卡良好运行，用实际行动提升客户满意感。

在专项活动中，宇通矿卡服务人员还开展了PTC暖风系统、电池液热系统等专项服务。为客户车辆高效运营保驾护航，确保矿卡车辆能够发挥更可靠、更节能、更安全的产品性能，为矿区后续运营提供更大的帮助，助力矿山降本增效和转型升级，在赋能矿山运营中创造更大的价值。

优质的服务从不是单方面的输出，认真聆听才能走得更远。在专项活动中，宇通矿卡服务人员与业务大区、技术人员共同开展客户走访调研，倾听一线客户声音、收集客户真实需求，通过客户反馈助力产品质量改进提升，为客户提供更加具有针对性的专项服务。

在宇通矿卡的优质服务中，服务人员结合客户特殊用车场景，针对性为客户提供专业化维修保养建议。同时通过本次春节专项活动，了解真实需求，在当好“专业顾问”的同时，帮助客户“用好车、养好车”，以提升宇通矿卡出勤率，降低用车成本，提升运营效益。

前路漫漫，行稳致远。在矿山发展的浩荡征途中，宇通售后团队的守护从未缺席。

无论四季轮转，或日月交替，宇通的优质服务始终在身边，“您只管用车，剩下交给宇通”不仅是一句口号，更是一系列无微不至的关怀行动。在需要的地方，总能看到宇通矿卡售后服务人员的身影在努力前行，坚定不移为美好矿山发展贡献力量。