徐工道路机械匠艺铸就卓越品质，匠心守护服务不凡

全心服务，永不止步

徐工道路为客户提供“全心+”服务每一位服务工程师每一次设备服务都是徐工道路对客户的真挚用心让我们一同走近“我”与客户的故事……

在炎炎夏日的库布其沙漠，有一位踏实忠厚的坚守者。在气温飙升至40多摄氏度，沙尘暴肆虐的环境中，总能扛起责任的担子，他就是徐工道路机械事业部高级服务工程师时赛赛。

他从清晨六点便开始了紧张的工作，他仔细检查每一辆车辆，确保它们能够正常运行。这样的日常工作在晚上也未曾停止，甚至有时候会工作到凌晨也不曾懈怠。时赛赛以这种昼夜不息、不辞辛劳的工作态度，为用户提供快速精准的服务和全天候专注的服务支持，只为确保用户能够无忧使用设备。

沙漠上的风沙、干旱的天气和酷热的温度如同蒸笼，挑战着万物的耐性，推土机在这样的极端工况下更需要及时规范的保养。车辆的外表已经开始烫手，而这却没有让时赛赛产生抗拒，他凭借一腔“热辣滚烫”的激情为客户长达3到4小时的专业专注、精细操作，让客户设备出现的紧急问题得到完美解决。“大中午40多度，我急得满嘴起泡！多亏了时工，顶着太阳一趴就是几小时，连口水都顾不上喝。拆装零件手稳得很！”客户说着抹了把汗，声音里带着藏不住的激动，“这技术放哪儿都是顶呱呱，徐工服务真是好啊！”客户紧紧握住他的手，由衷地表达感激之情时，时赛赛真切体会到，所有的付出都是值得的。

作为一名优秀的服务工程师，时赛赛深知专业技能的重要性。他制定了严格的学习计划，积极考取各类证书，不断提升自己的专业素养。在闲暇之余，他深入研究设备图纸，与同事共同探讨，积极提升自身服务水平。像时赛赛这样的高级服务工程师不止一个，他们都在为成为一专多能复合型服务人才而不断努力着。

自2024年发布"徐工全心＋"全球服务品牌以来，徐工道路积极践行“五化”转型，打造高端化，智能化产品，提供全生命周期全价值链的“全心＋”服务。坚守服务承诺，超越行业标准，徐工道路致力于打造一支优质、高效、敬业的“全心+”服务菁英团队，用心服务客户的每一次需求。

全心托付，永不止步坚守承诺，绝不缺席徐工道路服务菁英团队为您的施工一路保驾护航！