主动服务丨三一直服“蓝色行动”，对绿色未来的坚定追求

4月23日，三一重卡启动“蓝色行动”。服务部部长周毅与研究院院长刘潥带领17名攻坚小组成员，奔赴全国一线，为46个客户场景的上千台设备保驾护航。近两个月坚守，纷至沓来的荣誉锦旗是“蓝色行动”最好的勋章。

“蓝色行动”不仅是三一重卡的一次服务行动，更是对“蓝天绿水”美好愿景的践行，是对绿色未来的坚定追求。

锦旗见证：客户满意是最好的勋章

“蓝色行动”，是一场用温暖与专业守护客户的行动，三一始终以真心相伴，用每一次贴心服务传递关怀，让客户感受到家一般的温暖。

效率提升：客户诉求直达高层领导，现场高效解决，显著提升运营效率；

故障整改：直服工程师现场高效排除故障，让难题迎刃而解；

研发协同：与车队长深入交流，协同研发提供贴心优化方案；

专项培训：开展节能驾驶等专项培训，赢得称赞“专业指导，技高一筹”；

主动保养：主动开展预防性维保，获客户高度评价。

客户感谢信：温暖同行是最美的情谊

6月8日，蓝色行动华南组走访宁波客户时，客户多次称赞三一产品质量稳定、维护成本低，对服务非常满意。无论天气如何恶劣，直服工程师都会第一时间处理问题，还主动为客户排查隐患，保障车辆安全。客户对此赞不绝口，特赠一封感谢信以表赞许。

好评如潮：专业守护是最强的搭档

朔州山阴煤矿区域，常年风沙肆虐、昼夜温差大，环境极端恶劣。但三一直服工程师全天待命，承载着180台车辆的维保重任。对于长久以来的专业守护，客户深受感动，在“蓝色行动”期间为西北组送上锦旗，称赞三一直服“技术卓越，不畏艰辛；高效服务，客户至上。”

“蓝色行动”是三一重卡的一次重要服务实践，但它绝不是终点。未来，我们将继续以“蓝色行动”为起点，持续推动技术创新和服务升级，为实现蓝天绿水的绿色未来贡献更多力量。