三一重工：锻造海外服务铁军｜31名泵路“金种子”淬炼启航！

 31名金种子，宣誓启航 ！

2025年7月18日，在泵路事业部全球路机客户峰会答谢晚宴现场，一群身着统一蓝色制服的服务工程师庄严宣誓，以“三一服务，一生无忧”的铿锵誓言，向全球客户作出郑重承诺。他们，正是泵路事业部为海外市场精心培育的首批“金种子”。

战略前瞻：服务先行，锚定百亿国际新征程  

锚定泵路“827”战略目标，全力冲刺百亿国际新征程！在此背景下，路机海外市场拓展迎来关键机遇期。泵路事业部明确指出，“服务先行”是支撑产品持续出海、巩固国际竞争优势的关键举措。事业部于2025年5月4日召开高质量经营讨论会，正式提出路机海外服务“金种子”培训计划。该计划旨在通过定向培养与输送专业服务人才，实现海外服务“即时补位”和本土化生态建设，为百亿国际化目标筑牢根基。

体系化培育：高标准、实场景、强语言 

“金种子”培训于7月10日正式启动，各级领导莅临开班仪式。海外经营总部服务部本监廖俊宇先生对依托服务作战地图实现精准赋能的举措表示肯定，并高度认可“金种子”培养模式。海外营销公司总经理亲授开班第一课《百亿国际规划》，为学员厘清战略蓝图，激发使命感和奋斗热情，为后续培训奠定坚实的思想基础。

本次路机服务培训核心难点集中于设备维修难度大、培养周期长，事业部投入百万资金，历时45天，打造涵盖五大类、超150门课程的系统培训体系。内容覆盖产品技术、质量管理、企业文化等，更创新采用“观摩+实训+团建+认证”四位一体模式，包括深入工地一线，实地理解设备与客户需求；赴涟源、益阳、常德三大基地进行全产业链实训；强化发动机、液压、电气等五大系统实操；开展高频英语“每日小练、每周小考”，突破沟通壁垒等。通过“考培分离”严格机制和双轨讲师团队（研发专家+资深工程师），实现从教材、教具到场景的全流程高标准赋能。

聚力启程：金种落地，服务全球  

在8月25日举行的结业典礼暨CEO见面会上，泵路事业部董事长蒋庆彬等领导为优秀学员、讲师及小组颁奖，并勉励全体“金种子”秉持“传帮带”精神，在海外市场生根发芽，“以专业服务擦亮三一品牌”。全体学员即日启程，派驻路机TOP15国区，将峰会誓言转化为切实行动。

成果显著：精锐尽出，赋能国区 

首期培训取得突破性成效：中高级认证通过率93%，31名学员100%就业；英语能力大幅提升，从最初31人沟通困难至21人通过集团口语测试；学员共提出20余项产品改进建议，如摊铺机高差预设、铣刨机风扇反吹功能等，展现深度专业洞察。

未来展望：持续深耕，构建全球服务新生态

“金种子”计划成功构建了一套可复制、可推广的海外服务培训体系。未来，事业部将持续推进“请进来”与“走出去”相结合的策略，不断扩充服务人才队伍，强化终端响应能力，让“快速响应、快速到达、快速完工”和“NO MORE WAITING”的服务承诺，覆盖全球每一处市场。