雷沃服务感动人物 | 搞定“电老虎”，靠的是脚步和责任心！

——平凡岗位上的不凡之光——

服务感动人物

雷沃服务 全心为你

2024年度服务感动人物

在平凡的岗位上铸就非凡

汇聚成雷沃服务熠熠生辉的星河

限时 现场 精准 增值

自2017年进入工程机械行业以来，曹老三便扎根于雷沃重工服务岗位，逐步积累了扎实的理论知识与丰富的现场经验。他始终以客户为中心，凭借优质的服务态度，赢得了众多客户的信任与好评。

在今年5月份，一台雷沃FL960EV电动装载机因外力导致停工，曹老三在得知后第一时间与客户展开沟通，详细了解现场情况，随后立即筹备所需配件，并在短时间内赶赴客户现场进行细致检修。

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在他精湛的维修下，设备故障得以顺利修复。同时，他还为客户进行了电动装载机的日常保养培训，帮助提升客户自主管理设备的能力。曹老三始终秉持“限时、现场、精准、增值”的服务内涵，凭借高超的技术和严谨的态度，为客户呈现雷沃的优质服务。

说到、做到、更周到

冯伟作为雷沃重工的一名服务工程师，长期坚守在交机一线，积累了深厚的电动产品维保经验。在日常工作中，他以高度的责任心和专业的服务能力，确保每一台设备都能以最佳状态交付客户。

完成交机后，冯伟并未匆忙离场，而是主动对客户的其他雷沃电动装载机进行延伸检查，从“三电”系统状态确认，到数据校准，再到液压动作测试，他不放过任何一个细节。他始终坚持以“说到、做到、更周到”的服务理念要求自己，用实际行动诠释雷沃服务的专业与高效。

冯伟常说：“交付不是终点，而是服务的起点。”他以扎实的技术和真诚的态度，赢得了客户的广泛认可，展现了雷沃服务工程师的专业风采。

雷沃服务 全心为你

用自己的青春和汗水

诠释着服务工程师的责任与担当

他们就像一颗颗闪耀的星星

照亮了前行的道路

激励着更多的人在平凡的岗位上

创造不平凡的业绩