主动服务丨三一“蓝色行动”，把服务写在每一次奔赴

三一重卡“蓝色行动”自4月23日启动至今，服务团队奔赴46个客户场景，护航千台设备。服务部部长周毅与研究院院长刘潥带领17名攻坚小组成员，以“故障抢修+专项培训+运营优化”组合拳，兑现“客户诉求100%响应”承诺。

彭香城：心系客户，服务一流

华北组走访期间，河南客户赵总为服务工程师彭香城送来“心系客户，尽心尽责；诚实守信，服务一流”的锦旗，这是对他日常工作的最好肯定。无论是例行巡检还是应急抢修，他总是第一时间响应，用专业与热忱保障设备稳定运行。

孙凯：用行动诠释“客户至上”

山东聊城客户对服务主任孙凯及其团队给予高度评价，称赞其服务“及时、专业、有温度”，多次在关键时刻解决燃眉之急。走访期间，孙凯协调供应商和研究院，为客户高效解决服务问题。这样的暖心服务，是团队日常工作的真实写照。

王龙雨：三一直服，超越客户期待

在山东临沂，直服中心主任王龙雨带领团队践行“100%服务承诺”，联合行动小组以及研发领导攻克服务难题。他们连夜解决充电座故障，彻夜处理车辆高温问题，以专业技术和高效行动赢得客户锦旗赞誉。

李万勋：热情服务，尽职尽责

曲阜客户为服务工程师李万勋送来锦旗，感谢其“热情服务，尽职尽责”的工作态度。主动协调资源、高效解决问题，他日复一日“有求必应”的坚持，正是对蓝色行动服务理念的最好践行。

蓝色行动，服务不止。每一面锦旗背后，都是三一重卡对绿色未来的坚定承诺。我们将以技术创新为驱动，以客户需求为导向，持续升级服务体系。未来，我们将继续用专业与热忱，为守护蓝天贡献力量，与客户共创价值。