在山地纵横的凉山州,货运路线是经济动脉,而及时的售后保障则是动脉通畅的关键。三一重卡直服工程师黄峰,用脚步扎根这片土地,以专业与担当诠释“一切为了客户”的三一文化,让“三一售后好”成为凉山货运圈的口碑标签。

深夜驰援:2000米山巅的“及时雨”
上月傍晚,张师傅的车在海拔2000多米的盘山公路突发停机,地处偏远、前不着村后不着店。联系三一售后时,他本以为要等到第二天,没想到黄峰接到需求后,当即携配件工具出发,沿蜿蜒山路驱车近3小时,深夜赶到现场。

检修时,黄峰趴在冰冷地面排查故障,双手冻红仍不停歇,最终顺利修复车辆。“山里信号不好,有问题随时打我电话,半夜也会接。”黄峰离开时的承诺并非空话,后来张师傅遇到小问题,黄峰还通过视频指导解决,让张师傅感动地说:“这售后比家人还贴心!”
全时守护:20台重卡的“定心丸”
凉山州益鑫盛贸易车队长殷队,对黄峰的服务同样赞不绝口。该公司20辆三一重卡的运营保障,全由黄峰负责;无论白天黑夜,只要接到报修,黄峰总能立即赶赴现场。“选三一,就是看中这‘随叫随到、专业靠谱’的售后。”殷队的话,道出了客户对黄峰服务的认可。

坚守即担当:让服务温度漫过山脊。在凉山州的山水间,黄峰的坚守从未停歇。他用每一次及时响应、每一次细致检修,将三一“服务创造价值”的理念落到实处。
从深夜山巅的紧急救援,到日常运营的全时守护,黄峰让“三一售后好”不只是一句夸赞,更成为客户心中的定心丸,让三一重卡的服务温度,在深山货运路上持续传递。
在山地纵横的凉山州,货运路线是经济动脉,而及时的售后保障则是动脉通畅的关键。三一重卡直服工程师黄峰,用脚步扎根这片土地。
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