中联重科【服务万里行】万里长江横渡，极目楚天舒，服务紧相随——湖北站

湖北素有千湖之省、九省通衢的美誉，在这里可以感受到千百年来的楚风雅韵灵秀之蕴意。8月的天气酷暑难耐，却无法阻挡中联重科服务人员的关切之心。为持续给客户提供更高价值的服务体验，助力打造行业服务第一品牌，8月21日，中联重科工程起重机分公司湖北区域服务万里行活动拉开了帷幕。

为了能够全方位做好巡检服务工作，中联重科工程起重机服务备件部主任顾清、华中区域经理赵维等领导亲自奔赴现场，对本次活动的内容和要求做了详细安排和全面部署。

如火的烈日无法阻挡中联重科人践行承诺、敢于担当的步伐，此次服务万里行团队，先后走访了武汉市、荆州市、宜昌市、黄冈市，服务足迹覆盖2000多公里，实地走访了1位联盟客户、10位重点客户，检修设备30余台。每到访一处，服务团队都会对客户设备进行细心的排查和检修、与客户面对面交谈、了解客户的需求、倾听客户的建议、与客户细心的沟通解释为客户消除顾虑、提升客户信心。与机手进行详细交谈，认真听取反馈意见，而对于机手表现出的不良操作方法也会及时指出，分享设备操作和保养的正确方法。

一路走来，让万里行活动小组印象最深刻的是用户对中联重科设备的爱惜与依赖，彰显着中联重科的服务关怀和品牌魅力。中联重科人披星戴月，不畏酷暑，服务一直在路上，用行动和专业向客户交了一份满意的答卷。

中联重科服务团队想客户之所想，急客户之所需，倾听客户声音和使用情况，现场检查设备状况，指导用户进行规范的维修与保养。在此服务过程中用户的赞赏声不绝于耳，真正使走访服务价值深入到位，既解决了用户设备的故障问题，也全面了解了用户的使用需求。倾听客户的心声，与客户保持良好沟通。他们兢兢业业、专业极致的服务态度，深获客户认可。

武汉卓力吊装起重有限公司胡总特制作了一面锦旗赠予了服务团队以示感谢，锦旗上印着的“技术精湛、服务一流”，这是对中联重科而言既是一种认可和鞭策，也是对服务万里行“砥砺三十载，匠心服务行”的最美诠释。

每一滴辛勤汗水的挥洒，每一个不畏艰辛的脚步，构成了客户心中最美姿态！将服务落实到实践中，中联重科服务工程师们一直在路上。